Даже
исчерпывающая информация на просторах всемирной Сети не дает четкого понимания,
какие именно деньги — “электронные”, и что принято считать “электронными
платежами”. По результатам опроса, проведенного РОЦИТ на интерактивной площадке
“Голос Рунета”, 63% уверены в том, что знают, какие платежи являются
электронными. Однако при ответе на вопрос, что можно отнести к электронным
платежам, мнения разделились: 22% заявили, что это оплата товаров и услуг с
помощью электронного кошелька, 20% — банковской карты,
17% —интернет-банкинга. Лишь 1% пользователей правильно отметил,
что это оплата любым способом без использования физических денег.
Кстати, с
информацией о том, что такое
банковская карта и зачем она нужна, как пользоваться дебетовой
картой, на что обратить внимание при оформлении кредитной
картой, что представляет из себя национальная
платежная система, каковы основные правила
платежной безопасностии о том, как контролировать
списание денежных средств Вы можете узнать из материалов,
расположенных в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав
потребителей (адрес ресурса zpp.rospotrebnadzor.ru).
Безусловно, у
электронных платежей очень много плюсов: простота использования, высокая
скорость совершения платежей, отсутствие необходимости всегда носить деньги и
банковскую карту с собой. Возможно, поэтому лишь 11% респондентов никогда не
пользовались услугой электронных платежей.
Опрошенные
отметили, что их друзья и знакомые не совершают электронные платежи в связи с
тем, что им не хватает знаний и навыков в том, как это делать (27%), а также
они опасаются за сохранность своих денежных средств (19%).
С каждым днем
все шире и разнообразнее становится спектр товаров и услуг, которые можно
оплатить с помощью электронных денег. По данным опроса, чаще всего пользователи
используют свой электронный кошелек для оплаты услуг связи (18%), товаров в
интернет-магазинах (17%), а также услуг интернет-провайдера (12%).
Иногда проблемы
с электронным кошельком возникают у пользователей на этапе его пополнения. Не
дошли денежные средства, не прошел платеж, неправильно указал номер электронного
кошелька — вот ряд проблем, с которыми сталкиваются
пользователи каждый день. Не удивительно, но самые частые проблемы связаны
просто с невнимательностью человека.
Для обеспечения безопасности
своих электронных денег очень важно пользоваться лицензионными антивирусами,
осторожно пользоваться сетями в общем доступе, не вводить пароли на чужих компьютерах,
не записывать и не хранить пароли офлайн.
Рекомендуется
иметь отдельную (возможно виртуальную) карту для оплаты покупок в интернете,
переводить туда только фиксированную определенную сумму для оплаты текущих покупок.
Крайне
рекомендуется настроить SMS-пароли вместо постоянного пароля. В этом случае
кража пароля фактически исключена, так как он действителен только на одну
операцию.
Ведущий специалист-эксперт
территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской
Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск Петрова Наталия Александровна