С 01 марта 2026 года начинают действовать новые правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск сообщает, что постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 утверждены новые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации (далее – Правила № 1912). Новые Правила вступают в силу с 01.03.2026 взамен утрачивающим силу с этой же даты Правилам предоставления гостиничных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853.
Правила № 1912 разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и регулируют отношения в области предоставления услуг в гостиницах, санаториях, базах отдыха и кемпингах, и не распространяются на предоставление услуг гостевых домов в индивидуальных жилых домах.
По новым Правилам, услуги временного проживания обязаны соответствовать требованиям Положения о классификации средств размещения. Это означает, что все объекты размещения – независимо от формата и масштаба – должны: пройти процедуру самооценки по утверждённым критериям классификации и быть внесёнными в федеральный реестр классифицированных средств размещения.
Правилами № 1912 используются такие понятия, как "бронирование", "время выезда (расчетный час)", "время заезда", "заказчик", "потребитель", "средство размещения", "номер", "услуги средства размещения", "цена размещения".
Важно!
В Правилах № 1912 отсутствует понятие «негарантированное бронирование», когда бронь действовала до вечера дня заезда, а в случае неявки потребителя, номер мог быть отдан другому лицу. С 01 марта 2026 года гостиницы будут обязаны ждать клиентов сутки и не смогут отменить бронь до расчетного часа следующего дня.
Еще одно нововведение касается порядка отмены брони. Если потребитель отказывается от размещения до дня заезда, то ему полностью возвращается оплата. В случае несвоевременного уведомления об отказе, опоздания или незаезда с потребителя взимается плата за номер, но не более чем за сутки.
Заселение потребителя теперь может быть произведено на основании предъявления документов (паспорта, загранпаспорта, временного удостоверения личности гражданина РФ, водительского удостоверения), путем идентификации через национальный мессенджер и мобильное приложение «Госуслуги», с помощью биометрии.
Изменения коснулись и перечня бесплатных услуг: из него исключили требование обеспечивать клиентов кипятком, но обязали предоставлять тонометр. Вот так выглядит актуальный список бесплатных услуг:
вызов скорой помощи;
доступ и возможность пользования аптечкой для оказания первой помощи;
доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
побудка к определенному времени;
пользование тонометром;
иные услуги по усмотрению исполнителя.
Право потребителя на предоставление информации о продавце на платформе агрегатора
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее- Закон РФ) владелец агрегатора определен как организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона РФ и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Развитие цифровых технологий и появление крупных интернет-платформ позволяет потребителям выбирать и приобретать товары и услуги, не взаимодействуя напрямую с продавцом или исполнителем, полагаясь лишь на ту информацию о контрагенте или о товаре (услуге), которую предоставляет агрегатор.
Статьей 9 Закона РФ закреплено право потребителя на предоставление ему информации о продавце на платформе агрегатора, в связи с чем владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе): фирменное наименование (наименование); место нахождения (адрес); режим работы; государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилию, имя, отчество (если имеется); государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя); информацию об изменении вышеуказанных сведений.
Владельцы агрегаторов обязаны разместить вышеуказанную организацию на своем сайте (странице сайта) в сети Интернет. При этом информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения ссылки на сайт продавца (исполнителя).
В соответствии с п. 2.1 статьи 12 Закона РФ владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе) на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем).
О правилах безопасной дистанционной торговли
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии в г.Новочебоксарск призывает всех покупателей быть внимательными и осведомленными о своих правах при совершении дистанционных покупок, подчеркивая важность понимания условий сделки, сроков доставки и ответственности продавцов и агрегаторов.
1. Подготовка к покупкам
- Составьте список товаров: определите, что именно вы хотите купить, чтобы избежать импульсивных покупок и ненужных трат.
- Изучите продукты и услуги: перед покупкой ознакомьтесь с характеристиками товаров и услуг.
2. Выбор магазина
- Проверяйте репутацию: покупайте только в проверенных интернет-магазинах. Читайте отзывы и рейтинги.
- Сравните цены: исследуйте разные магазины, чтобы найти наиболее выгодные предложения.
3. Условия покупки
- Ознакомьтесь с условиями доставки и возврата: узнайте о возможных дополнительных расходах (плата за доставку, условия возврата товара).
4. Безопасность онлайн-покупок
- Осторожность с фишингом: не доверяйте сомнительным электронным письмам или сообщениям с "эксклюзивными предложениями". Проверяйте достоверность источников.
- Безопасные методы оплаты: используйте кредитные карты или надежные платежные системы для совершения покупок. Избегайте незнакомых или незащищенных сайтов.
5. Права потребителей
- Знайте свои права: если товар ненадлежащего качества, ознакомьтесь с политикой возврата и обмена у продавца. Вы имеете право вернуть или обменять некачественный товар.
О содержании контейнерных площадок в зимний период
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск информирует, что санитарными правилами и нормами СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению населения, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемиологических (профилактических) мероприятий» определены требования содержания контейнерных площадок.
Согласно пункту 3 площадки должны иметь подъездной путь, твердое (асфальтовое, бетонное) покрытие с уклоном для отведения талых и дождевых сточных вод, а также ограждение с трех сторон высотой не менее 1 метра.
Определена периодичность вывоза твердых коммунальных отходов с контейнерной площадки с учетом температуры наружного воздуха. Так, при температуре +4 и ниже она составляет не более 3 суток. Собственники контейнерных площадок должны проводить уборку, дезинфекцию и дератизацию контейнерных площадок.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели несут ответственность за несоблюдение санитарных правил.
Здоровое питание. Перечень рекомендуемых продуктов и блюд для профилактики ожирения
Ожирение – одно из наиболее распространённых нарушений обмена веществ, связанное с избыточным накоплением жировой ткани. Ключевым методом профилактики и коррекции этого состояния является рациональное питание, построенное на грамотном подборе продуктов и соблюдении базовых правил кулинарной обработки и режима приёма пищи.
Источники полноценного белка играют важную роль в поддержании мышечной массы и насыщении. В рацион следует включать:
нежирные сорта мяса – говядину, телятину, куриную грудку без кожи, индейку;
рыбу и морепродукты – треску, минтай, лосось, креветки;
яйца (оптимальная дневная норма – 1-2 штуки);
бобовые культуры – чечевицу, нут, фасоль;
молочные и кисломолочные продукты с низким содержанием жира (творог 0-5%, кефир, несладкий йогурт).
Сложные углеводы и клетчатка обеспечивают длительное чувство сытости и нормализуют работу пищеварительной системы. Рекомендуется употреблять:
цельнозерновые крупы – гречку, овсянку, бурый рис, киноа;
цельнозерновой хлеб и хлебцы;
разнообразные овощи, уделяя особое внимание зелёным и крестоцветным (капусте, брокколи, шпинату, огурцам, кабачкам);
фрукты с низким гликемическим индексом – яблоки, груши, цитрусовые, различные ягоды.
Полезные жиры необходимы для усвоения витаминов и поддержания здоровья клеток. В меню стоит включить:
растительные масла (оливковое, льняное, кунжутное) – но строго в умеренном количестве;
авокадо;
орехи и семена (грецкие орехи, миндаль, тыквенные семечки).
Напитки должны быть низкокалорийными и не содержать сахара. Оптимальный выбор:
чистая вода (не менее 1,5-2 л в сутки);
несладкий зелёный и травяной чай;
компоты и морсы без добавления сахара.
Перечень рекомендуемых блюд для профилактики ожирения, в которых гармонично сочетаются все необходимые макронутриенты:
овсяная каша на воде или молоке низкого процента жирности с добавлением ягод;
омлет с овощами;
творог с зеленью и свежим огурцом;
суп на нежирном бульоне с овощами и крупой;
запечённая рыба с овощным гарниром;
тушёная фасоль с зеленью;
паровые котлеты из индейки с салатом из свежих овощей;
запечённые овощи с тофу;
рыба на гриле с брокколи.
Для эффективной профилактики ожирения необходимо минимизировать в рационе:
сахар и кондитерские изделия;
сладкие газированные напитки и соки;
фастфуд и полуфабрикаты;
жирные мясные продукты (сало, колбасы, копчёности);
майонез и жирные соусы;
белый хлеб и сдобную выпечку;
чипсы и снеки.
Отдавайте предпочтение варке, запеканию и приготовлению на пару. Исключить жарку в большом количестве масла, которая существенно повышает калорийность блюд.
При покупке готовых продуктов обязательно изучайте состав – обращайте внимание на содержание сахара, соли и жиров.
Профилактика ожирения через здоровое питание – это не краткосрочная диета, а долгосрочный образ жизни. Для достижения устойчивого результата необходимо:
соблюдать энергетический баланс (калории, поступающие с пищей, должны соответствовать энергозатратам);
регулярно включать в рацион продукты, богатые клетчаткой;
придерживаться режима питания;
обеспечивать достаточный питьевой режим.
Перед внесением существенных изменений в рацион обязательно проконсультируйтесь с врачом или диетологом, особенно если у вас есть хронические заболевания. Специалист поможет адаптировать рекомендации под ваши индивидуальные особенности и состояние здоровья.
Пирамида оптимального питания
В зависимости от содержания различных пищевых веществ существует классификация продуктов по группам. Продукты, включенные в одну группу, содержат приблизительно одинаковый набор пищевых веществ. Потребляя рекомендуемое число условных порций каждой группы продуктов, можно полностью обеспечить потребление организма всеми необходимыми пищевыми веществами в достаточном количестве.
В настоящее время количественное соотношение продуктов различных групп принято изображать в виде пирамиды оптимального питания, которую следует соблюдать. Такая символика была предложена Всемирной организацией здравоохранения. Согласно ей все продукты можно разделить на 6 основных групп.
1 группа продуктов: хлеб, зерновые и картофель находятся в основании пирамиды. Эти продукты составляют основу рациона и их необходимо употреблять в наибольших количествах (6-11 порций).
Зерновые обеспечивают организм необходимым количеством энергии и углеводов, служат источником легкоусвояемых калорий. Содержат белок, пищевые волокна, витамины группы В, минеральные вещества (магний, фосфор, железо, цинк, селен). Зерновые продукты способствуют нормальной деятельности желудочно-кишечного тракта, уменьшают уровень холестерина, риск развития сердечно- сосудистых заболеваний.
2 группа продуктов: овощи являются важным элементом здорового питания (3-6 порций). Рацион, богатый фруктами и овощами, имеет низкую калорийность, способствует улучшению работы желудочно-кишечного тракта, состоянию иммунной системы, выведению из организма жиров, токсичных веществ, канцерогенов, снижению уровня холестерина, риска развития ожирения, сердечно-сосудистых заболеваний, сахарного диабета 1 и 2 типа, образования камней в печени и почках. В овощах мало жиров и нет холестерина. Они являются важным источником многих веществ, в т. ч. пищевых волокон, калия, витаминов А, Е, С.
3 группа продуктов: фрукты, так же, как и овощи, являются важным элементом здорового питания (2-4 порции). В них содержатся пищевые и биологически активные вещества (калий, пищевые волокна, витамин С и др.), необходимые для поддержания здоровья и снижающие риск развития некоторых заболеваний: сахарного диабета 2 типа, сердечно-сосудистых заболеваний, мочекаменной болезни и остеопороза, способствующие уменьшению калорийности рациона.
4 группа продуктов: молочные продукты рекомендуются в количестве 2-3 порции. Рационы с включением молока и молочных продуктов способствуют укреплению костей и зубов, улучшению состояния кожи, ногтей, волос, поддержанию нормального уровня артериального давления, кишечной моторики и состава микрофлоры, уменьшению риска остеопороза. В молочных продуктах содержатся кальций, фосфор, калий, витамины А, Д, группы В и белок.
Потребление молочных продуктов с высоким содержанием жиров и холестерина (сыры, цельное молоко и продукты из них) повышает уровень «вредного» холестерина в крови, увеличивающего риск возникновения ишемической болезни сердца, способствует ожирению. Лучше употреблять нежирные или обезжиренные молочные продукты.
5 группа продуктов: белковые продукты рекомендуются в количестве 2-3 порции. Эта группа включает такие продукты, как: мясо, курица, рыба, фасоль, орехи, семечки, бобы. Продукты этой группы богаты полноценным белком, содержат витамины группы В, витамин Е, железо, магний, цинк.
6 группа продуктов – вершина пирамиды: жир, соль, сахар, сладости, газированные напитки. Эта группа продуктов в рационе здорового питания должна быть сведена к минимуму, а лучше всего – совсем исключена из рациона человека. Большинство из них, будучи высококалорийными, не поставляют организму никаких питательных веществ, кроме сахара, жира и калорий.
Оптимальный подбор суточного рациона питания. Вес или объем 1 порции.
Хлеб, зерновые и картофель: 1 кусок хлеба; 125 г готовой каши; 200-250 г картофеля в готовом виде; 200-250 г супа.
Овощи: 1 овощ (кусок) среднего размера; 100-200 г вареных или сырых овощей; 200-250 г овощного супа.
Фрукты: 1 фрукт (кусок) среднего размера; 100-125 мл фруктового сока.
Молочные продукты: 250 мл снятого молока или молока жирностью 1%, йогурта с низким содержанием жира; 1 кусок (30 г) сыра жирностью менее 20%.
Мясо, птица, рыба, бобовые: 85-90 г мяса или рыбы в готовом виде; 180-200 г курицы или грудной части курицы; 60-80 г нарезанной рыбы; 180-200 г бобовых; 1 яйцо.
Лишний вес и инфекции: есть ли связь?
Всем известно, что полные люди чаще болеют. Обычно это связывают с малоподвижным образом жизни, отсутствием физической нагрузки. Тем не менее современные научные исследования показали, что этот процесс обоюдный: и жировая ткань влияет на иммунитет, и снижение иммунитета способно вызвать увеличение количества жировой ткани.
Влияние избытка жировой ткани на инфекционные заболевания
При большом количестве жира в организме, особенно висцерального (который располагается не под кожей, а вокруг внутренних органов), объем легких уменьшается, и дыхание становится менее глубоким. Это нарушает вентиляцию легких, что облегчает прикрепление инфекционного агента.
Кроме того, в жировой ткани есть свои иммунные клетки, и чем ее больше, тем больше их количество. Такое состояние часто приводит к дисбалансу иммунной системы в сторону увеличения аллергенности и снижения иммунного ответа на инфекции. Это проявилось и во время пандемии коронавируса: полные люди заболевали чаще и переносили болезнь гораздо хуже.
Есть данные, что наличие ожирения увеличивает частоту возникновения инфекций мочеполовой системы. Скорее всего, это связано с сахарным диабетом или с нарушением секреции инсулина, которое бывает при избыточном весе. В последнем случае зачастую возникает состояние, когда утром натощак уровень глюкозы оказывается выше нормы. В течение дня он нормализуется, поэтому диагноз «диабет» поставить сложно.
Также несколько повышенный уровень сахара могут иметь люди, которые едят много углеводистой пищи. А избыток сахара в моче, даже небольшой, – питательная среда для инфекций.
Влияние инфекций на жировую ткань
Некоторые инфекционные заболевания способны влиять на обмен веществ человека. Это по силам хроническим инфекциям, с которыми иммунная система не может справиться.
Яркий пример – хеликобактер. Эта бактерия находится в желудке и провоцирует развитие эрозий и язв. При длительно существующей инфекции в организме развивается воспаление, которое затрагивает гормональный фон. Увеличивается уровень кортизола (реакция на стресс), а он, в свою очередь, повышает уровень инсулина.
Инсулин в избыточном количестве приводит к резкому снижению уровня сахара. Это стимулирует аппетит, потому что мозгу нужна глюкоза. Но долго так продолжаться не может, и организм начинает вырабатывать резистентность к инсулину, чтобы защититься от этих перепадов. В результате для нормализации уровня глюкозы в крови требуется больше инсулина.
Следует отметить, что инсулин обладает анаболическим эффектом, который распространяется не только на мышцы, но и на жировую ткань. Под воздействием инсулина она не просто увеличивается в объеме, но и очень медленно уменьшается при ограничении калорийности питания.
Как можно помочь себе в подобных ситуациях?
Ответ банален: снижать вес. Конечно, сделать это непросто, особенно если жировой тканью управляет инсулин, поэтому начать можно с ограничения легкоусвояемых углеводов. Они усугубляют инсулинорезистентность. Углеводы из сахара, быстро всосавшись в кровь, сначала нормализуют уровень глюкозы, а потом сильно его повышают. Чтобы восстановить баланс, организм снова вырабатывает инсулин.
Если же в пище будут «медленные» углеводы, например гречка или перловка, то сахар будет повышаться постепенно, и поджелудочная железа даст более адекватный ответ, а значит, жировой ткани достанется меньше инсулина.
К «быстрым» углеводам относятся: сахар, мед, варенье, выпечка из белой муки, белый рис, картофель, изюм. Следует заменить эти продукты на ягоды, фрукты (цитрусовые, яблоки), горький шоколад, ржаной хлеб, гречневую крупу, овсянку (которую нужно долго варить) и овощи.
Нормализация обмена инсулина постепенно снизит аппетит, что поможет выбрать подходящий режим питания. Тогда и диету соблюдать станет гораздо легче.
Больше полезной информации по санитарной безопасности и профилактике опасных заболеваний на сайте санщит.рус.
О мерах профилактики листериоза
Листериоз – это инфекционное заболевание, вызываемое бактериями рода Listeria (листериями), которое способно поражать как животных, так и человека. Эта инфекция представляет собой значимую проблему эпидемиологического надзора из-за широкого распространения возбудителя в окружающей среде и его исключительной устойчивости.
Источником листериоза являются многочисленные виды диких и домашних животных, включая грызунов и птиц. Зараженные животные выделяют возбудителя с фекалиями, что приводит к контаминации почвы, бытовых поверхностей, а также пищевых продуктов и воды.
Переносчиками инфекции могут выступать кровососущие членистоногие (иксодовые и гамазовые клещи), а также блохи и вши. Важно отметить, что эпидемиологическую опасность представляют не только больные животные, но и больные люди, а также бессимптомные носители листерий.
Листерии проникают в организм человека следующими путями:
через желудочно-кишечный тракт (наиболее частый путь);
через дыхательные пути;
через слизистые оболочки глаз, носа и зева;
через поврежденные покровы кожи.
Одним из наиболее распространенных путей заражения является употребление в пищу инфицированных продуктов животного происхождения (мясо, молочные продукты), а также сырых или недостаточно термически обработанных овощей, фруктов и морепродуктов.
Устойчивость возбудителя: листерии отличаются высокой устойчивостью во внешней среде и, что особенно важно для бытовой безопасности, способны к накоплению и размножению при низких положительных температурах, в том числе при хранении продуктов в обычных бытовых холодильниках.
Инкубационный период листериоза обычно составляет от двух до четырех недель с момента заражения. Клиническая картина заболевания крайне вариабельна. Заболевание, как правило, начинается остро, сопровождается высокой лихорадкой. В зависимости от формы, могут развиваться:
ангина (листериозная ангина);
конъюнктивит;
поражения желудочно-кишечного тракта (гастроэнтериты);
тяжелые формы, такие как менингоэнцефалит или сепсис.
Меры профилактики листериоза: как обезопасить себя
Основу профилактики листериоза составляет строгое соблюдение санитарно-гигиенических норм при работе с продуктами питания и контроле за средой обитания животных.
Общие гигиенические мероприятия:
Необходимо проводить тщательную гигиеническую обработку при содержании домашних животных.
Крайне важны меры по дератизации (уничтожению домашних грызунов), поскольку они являются значимыми переносчиками инфекции.
Профилактика, связанная с продуктами питания:
Термическая обработка: все продукты животного происхождения (мясо, птица, рыба и морепродукты), а также молочная продукция, должны подвергаться адекватной и достаточной тепловой обработке до полной готовности.
Соблюдение правил хранения: строго контролировать сроки и температурные режимы хранения всех продуктов, особенно в холодильнике.
Гигиена холодильного оборудования: регулярно проводить тщательную мойку и дезинфекцию внутренних поверхностей холодильника, немедленно утилизировать продукты с истекшим сроком годности, чтобы предотвратить накопление листерий.
Раздельное хранение и обработка: обеспечить строгое разделение сырых продуктов (мясо, птица) и готовых к употреблению продуктов. Использовать отдельные разделочные доски и инструменты.
Обработка овощей и фруктов: тщательно мыть свежие овощи и фрукты под проточной водой перед употреблением в сыром виде.
Профилактика при контакте с животными:
При уходе за домашними или сельскохозяйственными животными, а также при работе с их экскрементами, рекомендуется использовать соответствующие средства индивидуальной защиты, включая перчатки и защитную одежду.
Соблюдение этих мер позволит минимизировать риск заражения листериозом и защитить здоровье вашей семьи.
Чем можно и нельзя заразиться при объятиях и поцелуях?
Объятия у многих ассоциируются с приятными чувствами: дружбой, привязанностью, любовью. Однако стоит помнить, что при соприкосновении с другим человеком можно подхватить инфекцию.
Конечно, опасность представляют респираторные инфекции. При близком контакте можно заразиться, например, гриппом, парагриппом, аденовирусом, энтеровирусом, коронавирусом. Передача патогена происходит воздушно-капельным путем. Именно поэтому стоит держать дистанцию с людьми, у которых есть признаки заболевания.
Воздушно-капельным путем может происходить и заражение полиомиелитом – когда носитель чихает или кашляет.
Через прикосновения иногда передается кишечная инфекция. Риск заразиться велик, если человек пренебрег правилами личной гигиены – например, не помыл руки после контакта с больным. Если возбудитель кишечной инфекции вирус, то есть и другой путь передачи – воздушно-капельный.
Опасны также и поцелуи. При контакте со слизистой может передаться вирус простого герпеса 1-го типа – это та самая простуда на губах, знакомая практически каждому. Его проявления могут вызывать дискомфорт как эстетического, так и физического характера.
Возможна передача мононуклеоза – не зря его называют «болезнью поцелуев». Заболевание возникает при заражении вирусом Эпштейна – Барр (вирус герпеса 4-го типа) и проявляется сильной усталостью и гриппоподобными симптомами, такими как лихорадка, боль в горле, мышечная слабость и увеличение лимфатических узлов.
Помните, что при поцелуях и объятиях не передаются ВИЧ-инфекция, вирусные гепатиты, хламидиоз, трихомониаз.
Больше полезной информации по санитарной безопасности и профилактике опасных заболеваний на сайте санщит.рус.
О внесении изменений в Закон РФ «О защите прав потребителей»
С 1 февраля 2026 вступил в силу Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ, который вносит ряд важных изменений в Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Основные изменения касаются института штрафа в пользу потребителя, порядка расчета неустойки и возмещения убытков.
Пунктом 7 ст. 13 Закона определены основания для освобождения продавца (изготовителя, импортера) от уплаты штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу последнего.
Штраф не подлежит взысканию в следующих случаях:
если требования не были удовлетворены по вине потребителя (в частности, если он уклонялся от исполнения своих обязательств либо если такое неисполнение лишило продавца возможности добровольно выполнить требования потребителя);
если неисполнение со стороны продавца возникло вследствие нарушения обязательств его контрагентами (за исключением случаев, когда при их выборе продавец действовал недобросовестно или неразумно);
если до обращения потребителя в суд между покупателем и продавцом было заключено медиативное соглашение, предусмотренное ФЗ от 27.07.2010 № 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)", кроме случаев его неисполнения по вине продавца.
Ограничен размер неустойки (п. 1 ст. 23 Закона)
Теперь размер присуждаемой неустойки не может быть больше суммы, уплаченной потребителем по договору купли-продажи. Ранее неустойка начислялась в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки (независимо от суммы договора). Кроме того, суд теперь сможет уменьшить неустойку, если сочтет ее явно несоразмерной последствиям нарушения.
Изменился порядок расчета с потребителем при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (п. 4 ст. 24 Закона № 2300-1).
С 01.02.2026 потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара по договору купли-продажи и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным свойствам товара с такой же степенью износа и того же года выпуска, определяемой на момент добровольного удовлетворения требования потребителя или вынесения решения судом.
Согласно предыдущей редакции п. 4 ст. 24 Закона , можно было требовать возмещения разницы с текущей ценой нового аналогичного товара. Теперь продавцы при расчете суммы возврата сравнивают вещь не с новым товаром из магазина, а с подержанным. Это правило касается технически сложных товаров, например, автомобилей, ноутбуков, телевизоров, смартфонов и бытовой техники.
Миф или правда: стоматит от грязных рук?
Сегодня мы разберем один из самых живучих и волнующих вопросов, особенно если в доме есть маленькие дети: «Правда ли, что стоматит появляется от грязных рук?».
Давайте сразу разберемся: это не миф, а частичная правда, но с важными оговорками.
Представьте, что стоматит — это не одна конкретная болезнь, а общее название для воспалений во рту — болезненных язвочек, покраснения и воспаления на слизистой оболочке. А причин, которые могут повлиять на их возникновение, довольно много. И грязные руки здесь — не главный фактор, но очень часто — фактор, который позволяет развиться бактериям во рту.
Как же это работает на практике?
1. На немытых руках (особенно у детей, которые познают мир на ощупь) может находиться целый «зоопарк» микроорганизмов: бактерии, вирусы (например, вирус герпеса, который вызывает герпетический стоматит), грибки. Когда ребенок (а иногда и взрослый) тянет пальцы в рот, он напрямую заселяет слизистую этими непрошеными гостями. Если в этот момент у человека снижен местный иммунитет (простуда, стресс, нехватка витаминов) или есть микротравма (прикусил щеку, поцарапал десну сухариком, обжегся чаем), инфекция легко закрепляется и начинает свою разрушительную работу. Так возникает инфекционный стоматит.
2. Прямой путь для раздражителей. На руках могут быть не только микробы, но и частицы грязи, химических веществ (например, если ребенок играл с бытовой химией или на улице). Попадая в рот, они сами по себе могут вызвать раздражение и спровоцировать травматический или аллергический стоматит.
Так почему же это не абсолютная правда? Потому что стоматит может появиться и без участия грязных рук. Его причинами также могут быть:
· Собственная условно-патогенная флора. Во рту у нас всегда живут бактерии и грибки (та же кандида). При сильном снижении иммунитета (после антибиотиков, при тяжелых болезнях) этот баланс нарушается, и «свои» микробы вызывают стоматит.
Аллергия на определенные продукты или компоненты зубной пасты.
Аутоиммунные заболевания.
Недостаток витаминов (группы B, железа, фолиевой кислоты).
Гормональные изменения.
Кто в главной группе риска?
Безусловно, дети. Их иммунная система еще незрела, привычка пробовать все на вкус и тянуть руки в рот — физиологична, а слизистая оболочка очень нежная. Поэтому у детей связь между грязными руками и стоматитом прослеживается наиболее четко и часто.
Итак, грязные руки — не единственная, но одна из ключевых и самых управляемых причин развития стоматита, особенно у детей.
Что можно сделать, чтобы значительно снизить риски?
1. Гигиена рук. Приучите себя и ребенка мыть руки после прогулки, туалета и перед едой. Это золотое правило работает не только против стоматита, но и против множества других инфекций.
2. Не облизывайте соски-пустышки и ложки малыша! Вы можете передать ему свою взрослую микрофлору, к которой его иммунитет не готов.
3. Следите за здоровьем полости рта. Чистите зубы дважды в день, лечите кариес, меняйте зубные щетки после перенесенных болезней.
4. Укрепляйте общий иммунитет: сбалансированное питание, прогулки, достаточный сон.
5. Избегайте травм слизистой: не давайте детям слишком твердую, грубую, очень горячую пищу.
Важно! Если стоматит у вас или у ребенка повторяется часто, протекает тяжело (с высокой температурой, множественными язвами) — это серьезный повод обратиться к врачу (стоматологу, педиатру, терапевту). За этим может скрываться другая проблема, требующая особого лечения.
Будьте здоровы и не забывайте о простых, но таких эффективных правилах гигиены!
Данная статья носит ознакомительный характер и не заменяет консультации специалиста.
Мошенники взяли кредит (займ) на ваше имя, что делать?
Активное внедрение в банковскую сферу современных информационных технологий заметно упростило взаимодействие кредиторов и заемщиков. Оборотной стороной данного процесса стало заметное увеличение числа мошенников. В том числе – специализирующихся на оформлении кредитов на людей, даже не подозревающих об этом. И узнающих о возникновении долга только после звонка или посещения коллектора, сотрудника банка или специалиста микрофинансовой организации(МФО).
Каждый день финансовые мошенники становятся все изобретательнее. Появляются новые схемы, по которым злоумышленники оформляют кредиты и займы на граждан. Неважно, насколько аккуратно обращаться со своими документами, – любой человек может стать жертвой аферистов.
В последнее время распространились случаи мошенничества с использованием персональных данных потребителей, в том числе оформление кредитов (займов) неизвестными лицами на чужое имя.
Чтобы свести к минимуму или полностью устранить ущерб и финансовые потери от такого малоприятного сценария развития событий, необходимо четко знать и понимать, что необходимо делать, если на тебя оформили кредит без твоего ведома.
1. Проверьте свою кредитную историю
Бесплатный отчет о кредитной истории доступен через портал гос услуг. Такой опцией стоит воспользоваться, если возникли подозрения:
- например, при неожиданном звонке от сотрудников банка или коллекторских агентств на предмет долгов, о которых вы не знаете;
- вы всегда вносили своевременную оплату по своим кредитам и уверены, что у вас хорошая кредитная история, и недавно на вашу заявку об ипотеке или ином кредите ответили отказом;
- вам звонили мошенники, и вы, возможно, сами передали им свои личные данные – к примеру, СМС-код для авторизации на госуслугах.
Такие же меры предосторожности необходимы, если вы потеряли паспорт, вводили персональные данные на подозрительных сайтах или обнаружили, что ваш телефон или компьютер были взломаны.
2. Обратитесь в банк и в полицию
Сразу же после того, как вы обнаружили, что на ваше имя был оформлен кредит, обратитесь в организацию, которая его выдала. Сообщите сотрудникам банка или микрофинансовой организации, что вы не оформляли этот заем, а также обязательно уточните все имеющиеся детали: дату оформления кредита, его сумму, номер кредитного договора и другие важные параметры. Лучше данный шаг не откладывать.
Банк России рекомендует запросить проведение внутреннего расследования по данному факту, предоставить вам копии документов, на основании которых были выданы деньги, а также реквизиты счетов, куда в итоге поступили средства.
При этом в случае, если вы решили подать свое заявление о несогласии с выданным кредитом на бумажном носителе, то лучше составить два экземпляра, на одном из которых сотрудник банка должен поставить отметку о принятии. Это нужно, чтобы позднее приложить данный документ к своему заявлению в полицию.
Далее обратитесь в ближайшее отделение полиции по месту жительства или регистрации с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. К заявлению обязательно приложите копию обращения, которое вы направили в финансовую организацию, и все другие документы, которые собрали по данному вопросу.
Прием документа сопровождается выдачей талона-уведомления, номер и другие реквизиты которого помогут отслеживать дальнейшую судьбу заявления. Этот документ необходимо будет передать в банк или микрофинансовую организацию (МФО), выдавшую кредит.
Аналогичного результата можно добиться без посещения отделения полиции. Для этого необходимо воспользоваться функционалом официального сайта МВД.
Микрофинансовая организация по итогам рассмотрения может согласиться аннулировать долг или отказать в этом. Банкам и МФО невыгодно списывать долги, которые они уже никогда не вернут. Поэтому кредитная организация может отказать в списании долга. Тогда нужно пожаловаться регулятору – в интернет-приемную Банка России – и описать ситуацию с расследованием вашего дела.
Если урегулировать проблемы напрямую с кредитором не удалось (даже при предоставлении талона-уведомления от полиции), следующим шагом становится обращение в контролирующие органы. В отношении банков таковыми являются два – ЦБ РФ и финансовый омбудсмен. Деятельность микрофинансовых организаций контролирует еще и третий – профильная СРО.
Если все вышеуказанные способы не помогли и кредитная организация отказывается списать долг, остается обращаться с исковым заявлением в суд. К исковому заявлению на кредитора должен быть приложен весь пакет документов по договору и доказательства того, что договор заключен не вами.
Что сделать, чтобы не стать жертвой мошенников?
Крупные банки гораздо более требовательны к новым заемщикам: они тщательно проверяют кредитную историю, наличие алиментов, судимостей, имущество, требуют справки о доходах и документы от работодателя. Поэтому оформить кредит на чужое имя без ведома человека в крупном банке очень сложно. Однако в микрофинансовых организациях все гораздо проще – иногда мошенникам достаточно только фотографии паспорта, отправленной по электронной почте, чтобы оформить на вас заем.
Поэтому, если вам необходимо отослать скан или фото вашего паспорта кому-либо через мессенджер, сразу после отправки удалите это сообщение у себя и у вашего собеседника. Это уменьшит вероятность, что ваши данные попадут в чужие руки и впоследствии будут использованы для мошенничества.
Не передавайте свои персональные данные третьим лицам. Если кто-то просит вас оставить паспорт в качестве залога, поинтересуйтесь, нельзя ли ограничиться водительским удостоверением или иным менее значимым документом. Это позволит снизить риск мошенничества.
Никогда не сообщайте личную информацию, коды из СМС, пароли, банковские данные и другие конфиденциальные сведения по телефону, даже если человек на линии представляется сотрудником банка, полиции или госуслуг. Особенно это касается СМС-кодов для подтверждения входа или транзакций – настоящие специалисты никогда не попросят их у клиента.
Чтобы сделать правильный выбор при покупке парфюмерно-косметической продукции, следуйте следующим рекомендациям
Изучите информацию, нанесенную на потребительскую упаковку.
Информация должна быть полной и достоверной, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а также требований Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (далее – ТР ТС 009/2011).
Парфюмерная продукция, соответствующая требованиям ТР ТС 009/2011, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов ТС. Единый знак обращения свидетельствует о том, что маркированная продукция прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки (подтверждения) соответствия.
Единый знак обращения наносится на каждую единицу продукции, упаковку или сопроводительную документацию и должен быть одноцветным и контрастировать с цветом поверхности, на которую он нанесен.
При покупке продукции следует обращать внимание на маркировку, которая должна содержать:
- название продукции и ее назначение;
- изготовитель и его адрес;
- страна происхождения;
- название организации, куда можно отправлять претензии;
- объем или масса продукции (за исключением парфюмерной продукции объемом менее пяти миллилитров или ее пробника);
- срок годности и дата изготовления;
- условия хранения, но только в том в случае, если условия отличаются от стандартных;
- при необходимости должны быть указаны особые меры предосторожности;
- номер партии или специальный код для идентификации партии;
- сведения о способах применения парфюмерной продукции.
- состав продукции должен быть указан на упаковке.
ТР ТС 009/2011устанавливает также требования к продукции (ее составу, физико-химическим, микробиологическим, токсикологическим показателям, содержанию токсичных элементов и др.) в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности. Соответствие качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции требованиям ТР ТС 009/2011 подтверждается, в том числе, свидетельством о государственной регистрации такой продукции (например, парфюмерно-косметической продукции для химического окрашивания, осветления, мелирования, химической завивки и распрямления волос, отбеливания (осветления) кожи, искусственного загара, косметики для татуажа, детской косметики, пилингов и др.).
Ознакомиться с потребительскими свойствами товара необходимо до его приобретения. В соответствии с п. 67 «Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи» утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона или туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов - понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Следует помнить, что парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену не подлежит (п.3 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463).
Во избежание рисков, связанных с причинением вреда своему здоровью, финансам и настроению, не приобретайте парфюмерно-косметическую продукцию у случайных лиц, уличных торговцев, а также вне стационарных мест торговли или в павильонах, где до покупателя не доведены достоверные сведения об организации (продавце), адресе и режиме работы.
В соответствии с постановлением Правительства от 28.04.2018 № 792 «Об утверждении перечня отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации» парфюмерная продукция (духи, вода туалетная, одеколоны) подлежит обязательной маркировке. Регистрация в системе Честный ЗНАК - необходимое требование для всех участников оборота маркированной продукции. На каждом товаре должен быть нанесен код в формате Data Matrix — это фактически цифровой двойник каждой упаковки. Данные передаются в систему «Честный знак», где движение товара отслеживается на всем пути — до покупателя./
Новые правила продажи маркированных товаров с использованием модуля технического средства получения информации о товаре (ТС ПИоТ)
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск информирует, что с 2026 года о необходимости проверки всего маркированного товара при помощи специального модуля технического средства получения информации о товаре (далее -ТС ПИоТ), который связывает кассовую систему с государственной системой маркировки «Честный ЗНАК» для проверки подлинности и легальности товаров (обязательные требования Постановления Правительства РФ от 19 марта 2020 г. № 303 "Об утверждении требований к техническим средствам, используемым участниками оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, для обмена информацией с государственной информационной системой мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в том числе к техническим средствам проверки кода проверки"; Постановления Правительства РФ от 26 апреля 2019 г. № 515 "О системе маркировки товаров средствами идентификации и прослеживаемости движения товаров").
Риски употребления несвежего майонеза и салатов с ним
Употребление несвежего майонеза и салатов с ним может привести к пищевому отравлению. Это связано с тем, что майонез и салаты с ним — благоприятная среда для размножения бактерий. Просроченный майонез может стать причиной серьезного пищевого отравления.
Употребление несвежего майонеза и салатов с ним может привести к пищевому отравлению. Это связано с тем, что майонез и салаты с ним — благоприятная среда для размножения бактерий. Просроченный майонез может стать причиной серьезного пищевого отравления. Некоторые признаки:
Изменение консистенции — заправка начинает расслаиваться, в ней появляется жидкость.
Изменение цвета — майонез имеет стандартный белый цвет, появление желтых или серых оттенков должно насторожить.
Неприятный запах — запах прогорклого или кислого майонеза указывает на порчу.
Если оставить салат с майонезом на ночь, в нем могут размножиться болезнетворные бактерии, такие как сальмонелла, стафилококк или кишечная палочка. Симптомы отравления могут включать тошноту, рвоту, диарею, боли в животе и другие неприятные ощущения. Некоторые рекомендации по безопасному употреблению:
Хранить салаты, заправленные майонезом, в холодильнике — низкие температуры замедляют рост бактерий.
При приготовлении салатов использовать чистые и сухие посуду и инструменты — это поможет предотвратить размножение микроорганизмов.
Ингредиенты рекомендуется хранить отдельно, особенно если планируется приготовить большое количество салата.
Заправлять блюдо майонезом лучше всего непосредственно перед подачей на стол.
Кто и как должен производить очистку дворов, тротуаров и дорог, если они завалены сугробами и покрыты льдом, а также куда жаловаться, если улицы не убирают
Своевременная уборка территорий, тротуаров, дорог, крыш зданий, жилых домов от снега и наледей является одним из наиболее актуальных вопросов, возникающих в осенне-зимний период, так как не исполнение и несвоевременное данных обязанностей влечёт за собой повышение травматизма среди населения, а также угрозу жизни и здоровью граждан.
Какой бы способ управления жители не выбрали, как правило, это управляющая компания (далее – УК) либо товарищество собственников жилья (далее - ТСЖ), управляющая организация обязана исполнять минимальный перечень услуг, необходимых для надлежащего содержания многоквартирного жилого дома, что закреплено ч.1.2 ст.161 Жилищного Кодекса Российской Федерации и п.11.1 «правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правил).
Дворы, тротуары рядом с многоквартирным домом относятся к придомовой территории, и за ее благоустройство и поддержание в хорошем состоянии отвечает УК или ТСЖ, соответственно, она и несет ответственность за любые нарушения. Кроме того, представители организации обязаны следить за потенциальными опасностями и выставлять ограничители, если, например, возможно схождение снега или сосулек с крыши.
В том случае, если УК или ТСЖ бездействует, необходимо обратиться в контролирующий орган, как правило, это Государственная жилищная инспекция, которая зафиксирует акт о невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств, и впоследствии потребитель вправе потребовать от УК или ТСЖ перерасчет за неоказанные услуги или услуги ненадлежащего качества.
Уборкой снега в городе, на тротуарах и дорогах, которые не относятся к придомовой территории, занимаются коммунальные службы, они же несут ответственность за качество уборки, даже в тех случаях, когда для выполнения работ привлекаются сторонние компании.
В общем случае снег должны убрать с дорожек в течение 12 часов (если снегопад, соответственно, не обильный), гололед – в течение 4–12 часов, на тротуарах и пешеходных дорожках – за 12–24 часа.
Если снег долго не убирают, необходимо обратиться в первую очередь в организацию, которая отвечает за порядок, в случае с придомовой территорией – в управляющую компанию или ТСЖ. В случае с городской территорией – в коммунальные службы муниципального образования (районные, городские, поселковые органы местного самоуправления).
Как оформить претензию?
Претензию лучше оформлять в письменном виде и двух экземплярах - один останется у вас, в котором ответственное лицо проставит дату и подпись. Если ответа нет или он вас не устраивает, можно обращаться в прокуратуру. В таких ситуациях закон на стороне граждан, вне зависимости от того, по какой причине уборщики не справились с задачей.
Кроме того, за покрытые льдом ступеньки торговых центров, на которой получена травма, несет ответственность управляющая компания, органы местного самоуправления или же руководство торгового центра.
Если вы упали в результате гололеда, или поскользнулись на скользких ступеньках магазина и получили травму, не покидайте место происшествия, вызовите «скорую помощь», которая зафиксирует место и время происшествия, попросите свидетелей снять случившееся на видео или сделайте фотосъемку.
Получите от медицинской организации заключение о телесных травмах, а также направление на лечение, подтверждённое чеками и квитанциями на приобретенные лекарства и оплаченные медицинские услуги.
Установите виновника трагедии и обращайтесь к нему с претензией лично или заказным письмом, выдвинув требование о компенсации причинения вреда. Если виновник отказывается признать вину, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
В том случае, если оказание услуг и выполнение работ ненадлежащего качества управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК, ЖК, привело к нанесению вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя, то такой вред подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Обман потребителя: поддельные товары и способы их выявления
Проблема покупки контрафактных товаров стала актуальной в современном мире. Контрафактные продукты появляются практически везде: от рынков и магазинов до крупных торговых сетей и онлайн-платформ. Как же защитить себя от подделок?
▌ Что такое поддельные товары?
Поддельные товары представляют собой продукцию, незаконно изготовленную под видом известных брендов. Эти изделия имитируют внешний вид оригинальной продукции, однако зачастую уступают ей по качеству материалов, надежности и функциональности. Использование фальсифицированных продуктов может привести к негативным последствиям для здоровья, нарушениям прав потребителей и финансовым потерям.
Однако важно понимать, что покупка фальсифицированных изделий может иметь серьезные последствия, включая риск нанесения вреда здоровью и безопасности пользователей.
▌ Чем опасны поддельные товары?
Покупка подделок влечет за собой ряд рисков:
- Опасность для здоровья: низкое качество сырья и нарушение санитарных норм производства могут вызвать аллергические реакции, отравления и заболевания кожи.
- Финансовые потери: покупатель теряет деньги, приобретая некачественный продукт, который быстро выходит из строя.
- Правовая ответственность: незаконное использование брендовых логотипов нарушает права интеллектуальной собственности производителей оригинальных товаров.
▌ Способы защиты от контрафакта
Чтобы избежать риска покупки поддельных товаров, рекомендуется соблюдать несколько простых рекомендаций:
▌ Проверяйте упаковку
Обязательно обратите внимание на упаковку продукта. Если упаковка выглядит грубо сделанной, плохо напечатана или имеет орфографические ошибки, велика вероятность, что перед вами подделка.
▌ Изучение маркировки
Изучайте маркировку товара. Оригинальные бренды используют специальные знаки качества, серийные номера и штрих-коды. Отсутствие необходимых обозначений или несоответствие стандартам является тревожным сигналом. Кроме того, для ряда товарных групп сегодня обязательно наличие кода Data matrix, подлинность которого можно проверить с помощью приложения «Честный знак».
▌ Цена вопроса
Слишком низкая цена должна настораживать покупателя. Если стоимость значительно ниже рыночной цены аналогичного оригинального товара, возможно, речь идет о подделке.
▌ Отзывы покупателей
Перед покупкой полезно ознакомиться с отзывами других потребителей. Нейтральные или негативные отзывы о качестве продукта могут свидетельствовать о наличии проблем с качеством.
▌ Заключение договора купли-продажи
Приобретение товара в официальном магазине или через проверенный интернет-магазин снижает риски приобретения подделки. Обязательно сохраняйте чеки и гарантийные талоны.
▌ Рекомендации покупателям
- Тщательно проверяйте продукцию перед покупкой.
- Обращайте внимание на репутацию продавца и производителя.
- Изучайте сертификаты соответствия и лицензии на продажу.
- Пользуйтесь услугами официальных дилеров и представителей бренда.
Таким образом, соблюдение элементарных мер предосторожности позволит вам обезопасить себя от недобросовестных продавцов и приобрести качественный товар. Будьте внимательны и осторожны при покупке любых товаров!
О введении статьи 10.1 в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» с 01.03.2026
О введении статьи 10.1 в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» с 01.03.2026
Ст.10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) введена Федеральным законом от 24.06.2025 №168-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и вступает в силу с 01.03.2026.
Указанной статьей предусматриваются требования, согласно которым:
- информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и не являющаяся рекламой, за исключением информации, указанной в ст. 8, 9 и 10 Закона о защите прав потребителей, размещается изготовителем (исполнителем, продавцом) в общедоступных местах (местах, доступных для неопределенного круга лиц) и (или) доводится до сведения неопределенного круга потребителей (в случае размещения такой информации) с использованием вывесок или иных средств размещения информации (надписей, указателей, внешних поверхностей, информационных табличек, информационных знаков, конструкций, сооружений, технических приспособлений и других носителей, предназначенных для распространения информации, за исключением рекламных конструкций) при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей;
- информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации, может быть выполнена также на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации. При этом информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и выполненная на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации, должна быть идентичной по содержанию информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей и выполненной на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению в соответствии с ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 01.06.2005 №53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» (далее – ФЗ №53-ФЗ);
- по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, в соответствии с ч. 2 ст. 3 ФЗ №53-ФЗ может быть выполнена также на иностранных языках.
Основной смысл законодательной инициативы - защитить русский язык и существенно ограничить использование «англицизмов» и иностранных слов на всей территории России и, прежде всего, в публичном пространстве (в сфере рекламы, при продаже товаров, выполнении работ либо оказании услуг потребителям, в продукции средств массовой информации, при осуществлении градостроительной деятельности и т.д.).
Таким образом, должно стать невозможным использование на вывесках и витринах таких надписей, как, например, "coffee", "fresh", "sale", "shop", "open" и т.п.
Требование о переводе на русский язык и идентичном размещении текста в информации об услуге не распространяется на фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания.